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永久保固

高仕隆的堅持
多年來我們始終抱著對傢俱的堅持,給予使用者幸福安心的承諾,持續為每位客戶量身打造獨特品味、環保無毒的居家風格,售後服務也是我們相當注重的環節。

保固範圍與年限
◆原木傢俱本體:永久保固      
◆床墊彈簧結構:10年保固      
◆床墊舒適材材質:2年保固      
◆五金配件:2年保固
商品的品質與材質,在一般正常使用的情況下,非人為破壞或者其他外力的影響,可以享有以上的保固年限(以實際出貨日為計算起點)。

付費維修服務內容
◆超過保固年限的商品,我們一樣會提供維修服務,這是需要視商品的損壞程度以及維修後可正常使用的原則下,評估維修的可行性。
◆經判斷為可維修物品,將酌收服務處理費(包含物流費用,維修處理費用),並且會先行報價讓您評估參考。
◆若部分五金判斷為不可維修,我們也提供直接更換新品,費用以當下報價為準。

以下因素不予保固範圍(付費維修)
1. 因天災、人為操作不當、寵物因素...等等,導致床墊泡 棉、皮套、原木傢俱塗裝、五金配件、櫃體結構等 等損傷。
2. 原木傢俱未依正確方式保養進而導致其表層塗裝破壞。
3. 床墊在使用上需要有良好的支撐,一般市面上使用的排 骨床板容易造成彈簧變形以及下陷的問題。若因使用排骨 床板而導致彈簧損壞。
4. 任何人為的因素如:床上跳躍、站立、行走...等等,導致表布髒污、燒燙傷、長期使用的污漬、色斑、黴斑,以 及天然災害,皆不在保固範圍內。

關於床墊與舒適材質
現代床墊上方多由表布與舒適層組成,人體長時間躺臥在同一區域時,表布與舒適層會因人體重量產生些微凹陷。(如同長時間按壓海綿,海綿表面會留下淺淺的壓痕)。在人體躺臥的區域內,發生3cm以內的輕微凹陷,並非產品瑕疵,是表布與舒適層貼合您的身體曲線,產生的正常物理現象,稱作「人體壓痕」。